GPI accompagne ses logiciels avec toute une panoplie de services.
Garantie de 6 mois
A l'issue de la formation initiale d'utilisation du logiciel GPI, une garantie de 6 mois permet d'accéder gratuitement aux services supports :
- Accès à la base de connaissance ;
- Assistance direct ;
- Mises à jour du logiciel.
Assistance
Saisie de vos demandes en temps réel et intervention sous 2h ou 8h maximum selon conditions contractuelles. Mises à jour régulières de votre logiciel. Une équipe réactive pour vous accompagner et prendre en compte vos remarques. Une base de connaissance en ligne Consultation des historiques d'assistance en ligne. Consultation des demandes d'évolutions logicielles en temps réel.
Formation
GPI assure des formations pour l'ensemble de ses produits sur site ou au sein de son Centre de Formation de Pau.
Par ailleurs, nous organisons de nombreux séminaires de formations en région.
Deux niveaux de formation sont proposés : Initial ou Expert.
En fonction des problématiques propres à vos collaborateurs, des programmes sur mesure peuvent être élaborées. Consultez notre catalogue de formation.
Renseignement : Sandra LABARTHE
Tél. 05 59 72 09 00
Récupération de fichiers
En concertation avec l'équipe du cabinet, GPI réalise une étude précise de votre organisation informatique, GPI récupère vos fichiers existants et assure la migration des données vers votre nouveau système informatique. Cette opération est réalisée avec une garantie contractuelle de résultat.
Installation
Nos équipes se déplacent sur site afin de paramétrer nos logiciels sur votre réseau et effectuent tous les tests de fonctionnement en situation.
Chaque intervention est cloturée par une recette finale signée conjointement, gage de qualité de la prestation fournie.
